Zboží můžete vrátit bez udání důvodu do 14 dní od doručení zásilky. Vracené zboží nesmí mít viditelné stopy užívání, proto prosím při zkoušení dbejte zvýšené opatrnosti. V případě odstoupení od smlouvy zákazníkovi vracíme celou zaplacenou částku, včetně poštovného, které bylo v objednávce zaplaceno. Pokud zákazník vrací pouze část objednávky, poštovné se nevrací. Platbu zákazník obdrží co nejrychleji, nejpozději do 7 dnů od obdržení vráceného zboží.

 Upozorňujeme že:

• Vrácené zboží by mělo být zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
• Poštovné a balné hradí zákazník.
• Pokud chcete zboží vyměnit, je třeba nechtěné zboží vrátit a nové objednat.

REKLAMACE:

Reklamace se nevztahuje na:

• mechanická poškození (odřeniny, natržení, rozbití, zlomení...)
• utržené nebo výrazně mechanicky poškozené ozdoby (mašličky, knoflíky, spony)
• mechanicky poškozené zipy
• vady vzniklé použitím nevhodných čistících prostředků
• Vady vzniklé nevhodným pracím cyklem
• Mechanické poškození o cizí předmět

 Postup reklamace:

• Při reklamaci je potřeba zaslat email s popisem reklamace na adresu info@homeindesign.cz
• Zásilku pečlivě zabalte, aby nedošlo k poškození během přepravy. Upozorňujeme, že zboží, které bude znečištěné, nebude přijato k vyřízení reklamace.
• Zásilku odešlete na adresu:

                                               Jana Křiváková

                                               Home in design

                                               Kachlíkova 889/11

                                               Brno - Bystrc, 635 00

Poté, co od Vás obdržíme reklamované zboží, Vaši reklamaci odborně posoudíme a stanovíme další postup. Oprávněnost nebo neoprávněnost reklamace posuzujeme my jakožto prodávající. V případě, že bude Vaše reklamace shledána oprávněnou, Vám bude zaslán nový kus nebo vrácena kupní cena. Stane se tak bezprostředně po posouzení reklamace. Peněžní prostředky vracíme na účet, z něhož bylo zboží zaplaceno, pokud neuvedete jinak a to do 10 dnů od vyřízení reklamace.